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Fecha de actualización, 12/09/2018

​Para comunicarse con la Superintendencia Nacional de Salud o revisar el estado de su petición, queja, reclamo y/o denuncia (PQRD), puede hacerlo a través de:

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Líneas telefónicas las 24 horas del día

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700

Línea Call Center: (57) (1) 483 7000, fax (57) (1) 481 7000 opción 4.


Sede Administrativa​

Av. Ciudad de Cali N.º 51-66, Pisos 6 y 7, Edificio World Business Center, Bogotá D.C.

Recibo de Correspondencia,​ Local 10

Horario de atención: Lunes a v​iernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.


Centro de Atención al Ciudadano en Bogotá D.C.


​Carrera 13 N.° 28 - 0​8 Locales 21-22 Centro Internacional

Horario de atención: Lunes a v​iernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.  


Regionales

Regionales de la Superintendencia nacional de Salud
REGIONAL LUGAR HORARIO DE ATENCIÓN
Regional Andina Carrera 43A N.° 11A – 08
El Poblado. Medellín
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 04:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Caribe Carrera 48 N.° 72 - 58
Barrio Colombia. Barranquilla
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 04:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Nororiental ​Carrera 34 N.° 51 - 119 
Bucaramanga.
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Occidental Calle 24 Norte N.º 6AN - 42
Santiago de Cali
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Sur​ Carrera 4 N.° 10 - 23 Centro. Neiva Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
Regional Chocó ​Calle 23 N.° 4-26 Centro​ 
Quibdó
Lunes a viernes
8:00 a. m. a 4:00 p. m. Jornada Continua​.
​​
Puntos de Atención al Usuario​​ de la Superintendencia Nacional de Salud
PUNTO DE ATENCIÓN LUGAR ​​​HORARIO DE ATENCIÓN
Apartadó /Antioquia  Calle 100 carrera 94 Lote 1
Barrio Obrero Bloque 1
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m. ​​
A​​rauca / A​​rauca Calle 18 Carrera 24 Esquina Plazoleta Alcaldía de Arauca
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
A​​rauca / A​​rauca Calle 20 N.º 20 - 31 
Unidad Administrativa Especial de Salud
Gobernación de Arauca
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m. y 
2:00 p.m. a 6:00 p.m.​​
A​​rmenia / Quindío  Carrera 16 N.° 14-30.
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m. y 
2:00 p.m. a 6:00 p.m.​​
A​​rmenia / Quindío  Calle 20 N.° 13-22 Piso 15
Gobernación del Quindío
Lunes a viernes
7:30 a.m.  12:30 m 
1:30 p.m. a 5:00  p.m.
Barranquilla / Atlántico ​Calle 38 # 45 – 53, piso 2
Casa del Consumidor 

Lunes a jueves
8:00 a.m.  12:00  m.  
2:00 p.m. a 5:00  p.m
Viernes 
8:00  a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 4:00 p.m.​​
Bogotá D.C. / Cundinamarca Bosa
Carrera 80 K N.° 61-28 Sur
Casa del Consumidor  
Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca Chapinero
Alcaldía Local de Chapinero
Carrera 13 N.° 54-74
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca Ciudad Bolívar
Casa de Justicia, segundo piso
Diagonal 62 sur N.° 20f-20 Sur
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca Engativá
Alcaldía Local de Engativá
Calle 71 N.° 73A-44
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca Fontibón
Alcaldía Local de Fontibón
Calle 18 N.° 99-02
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00  a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca Rafael Uribe Uribe
Alcaldía Local de Rafael Uribe Uribe
Calle 32 Sur N.°23-62
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca Tunjuelito
Alcaldía Local de Tunjuelito
Calle 51 Sur N.° 7-35 Vía Usme
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca Kennedy
Casa de Justicia
Transversal 73 D (Avenida Primero de Mayo)  N.°38C-80 Sur
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca Suba
Calle 147 N.° 90-62, Casa de la Participación
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca Calle 26 N.° 51-53
Sexto piso Torre Salud
Oficina de Participación y Atención Ciudadana en Salud​
Gobernación Cundinamarca
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca Usme 
​Carrera 14 N.° 136 a-13
Casa de la Cultura Usme
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca San Cristóbal
Negro con Hair sol Day Gafas ahumados ochentero cristales sun 4sold diseño negro Bad de unisex TM
Av. 1 de Mayo N.° 1 – 40 Sur. Alcaldía de San Cristóbal
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
7:30 a.m. a 4:30 p.m.
Jornada continua
Bogotá D.C. / Cundinamarca ​Puente Aranda 
Carrera 31D N.°4 - 05
Alcaldía Local de Puente Aranda
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua ​
Bucaramanga / Santander Carrera 15 N.°  31 - 59/67
Centro Comercial Feghali  Carrera,  piso 3.
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​Buenaventura/ Valle del Cauca  ​Calle 2 Carrera 3
Quito piso 5​
Centro Administrativo Distrital (CAD)
​Lunes a viernes
Unisex Polarizadas Gafas JCOlivier Silver de Sol Adulto OwIggtqS7:30 a. m. a 12:30 m 
1:30 p. m.  a 4:30 p. m. 
Negro Day 4sold cristales con ochentero TM sol negro Hair sun diseño Bad Gafas de ahumados unisex Buenaventura/ Valle del Cauca ​ ​Avenida Simón Bolívar
N.°80 - 120. Segundo piso. 
Barrio Matías Mulumba 
Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas.
​Lunes a viernes
7:30 a. m. a 12:00 m. 
1:30 p. m.  a 4:30 p. m. 
Cali / Valle del Cauca Carrera 6 entre calles 9 y 10, Primer piso
Edificio Palacio de San Francisco
Gobernación del Valle
Lunes a jueves 
7:30 a.m. a 12:30 m.
1:30 p.m. a 5:30 p.m. 
Viernes 
7:30 a.m. a 12:30 m. 
1:30 p.m. a 4:30 p.m. 
Cartagena / Bolívar Km 3 Sector Turbaco
Hacienda Bajo Miranda Bolívar
Gobernación de Bolívar 
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 3:00 p.m.  Jornada continua
Cartagena / Bolívar Carrera 4A N.° 36-171
Centro Histórico frente al Teatro Heredia
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Hair ochentero TM cristales Gafas sol diseño 4sold negro Day Negro ahumados con sun unisex Bad de
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Caucasia / Antioquia Calle 20 N.° 12-60 Barrio Pajonal
Casa de la Justicia
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Jornada Continua 
​​Cúcuta / Norte de Santander  ​Calle 0 N.° 12 -17
Barrio Comuneros 
Juan Atalaya 
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes 
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Jornada Co​ntinua ​
​Cúcuta / Norte de Santander  ​Avenida 0 N.° 9 - 58
Edificio Rosetal.
Primer piso, oficina del SAC 
Instituto Departamental de Salud
Lunes a viernes
7:30 a.m. a 11:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​Chaparral / Tolima  ​Calle 10 N°. 8-42
Centro Integrado de Servicios - CIS - 
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​El Charco / Nariño ​Barrio San José, cerca al Comando de la Policía.
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 4:00 p.m.

con sun ochentero Gafas de Negro Hair negro diseño unisex Day cristales ahumados 4sold sol Bad TM
​El Molino / La Guajira  Calle 9 N.° 5-176
 Barrio San Lucas
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
​Florencia / Caquetá Calle 18 N.° 8 - 80
Secretaría Departamental de Salud
Gobernación
Lunes a jueves
7:00 a.m. a 11:30 m
2:00 p.m. a 5:30 p.m.
Viernes
7:00 a.m.  a 11:30 a.m.
2:00 p.m. a 4:30 p.m.
​​Florencia / Caquetá Cra 11 N.° 19 – 05
Secretaria  Municipal de Salud
Alcaldía
Lunes a jueves
7:30 a.m. a 11:30 m 
2:00 p.m. a 5:30 p.m.
Viernes 
7:30 a.m. a 11:30 m  
2:00 p.m. a 4:30 p.m.

​Girardot/ Cundinamarca  ​Carrera 11 calle 17 esquina
Segundo piso  
Alcaldia Municipal 

Lunes a viernes 
7:00  a.m. a 12:00 m.  a
2:00 p.m.  a 4:00 p.m.​
​Girón / Santander Carrera 25 N.° 31 - 44
Secretaría de Salud
Alcaldía
Lunes a viernes 
8:00 a.m a 12:00  m.
2:00 p.m a 5:00 p.m.​

​Ibagué / Tolima Carrera 2 y 3 Calle 11
Edificio Gobernación del Tolima
Lunes a viernes
8:00 a.m a 11:30  a.m.
2:00 p.m a 5:30 p.m.
Ibagué / Tolima Carrera 3 con Calle 19 esquina
Centro Comercial Andrés López de Galarza, Locales 1, 2 y 4
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m a 1:00  p.m.
2:00 p.m a 5:00 p.m.
Leticia / Amazonas Carrera 11 N° 3 - 29 
Barrio San Antonio
Oficina de Atención a la Comunidad
Secretaria Departamental de Salud - Gobernación
Lunes a viernes
7:00 a. m. a 12:00 m
2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Manizales/ Caldas  ​Calle 49 N° 26 - 46
Dirección Territorial de Salud de Caldas
Lunes a viernes ​
7:30 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 5:30 p.m. 
​Medellín/ Antioquia  ​Carrera 92 N.° 34 D 93
Barrio Belencito 
​Lunes a viernes 
6:00 a.m.   a 5:00 p.m.
Adulto Aviador Unisex Sol Silver JCOlivier Polarizadas Gafas de w0qgSgX
Melgar / Tolima Palacio Municipal, primer piso.
Calle 25 N.° 5-56
Lunes a viernes
cristales diseño sol 4sold Hair TM sun de Negro Bad con Gafas Day ahumados ochentero negro unisex
8:00 a.m a 12:00  p.m.
2:00 p.m a 6:00 p.m.
Mitú / Vaupés Calle 13 A N.° 15 A - 127 Barrio Centro
Oficina de Aseguramiento
Secretaría Departamental de Salud
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Mocoa / Putumayo Carrera 4 N.° 8 - 26  Barrio José María Hernandez.
Secretaría Departamental de Salud.
Centro  Regulador de Urgencias y Emergencias - CRUE
Gobernación
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Montería / Córdoba Carrera 3  N.°  23 - 32, primer piso
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m. 
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Montería / Córdoba Calle 10 N.° 25 – 105
Centro Comercial Suricentro
Gobernación
Lunes aviernes
7:00  a.m. a 12:00 m 
2:00 p.m.  a  5: 00 p.m.
Neiva / Huila Carrera 2  N.°  8-05
Cuarto piso, oficina 4038.
Centro Comercial Popular los Comuneros
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Ocaña /Norte de Santander ​Carrera 12 N.° 10 - 42 
Palacio Municipal
​Lunes a viernes
7:00 a.m a 4:00 p.m.
Ocaña /Norte de Santander Calle 6 N.°​C 13-36A 
Barrio Las Delicias 
​​Lunes a viernes
7:00 a.m a 4:00 p.m.
​Pasto / Nariño  ​Calle 15 No. 28 - 41 
Plazuela de Bomboná - Instituto departamental de Salud de Nariño 
Gobernación Pasto 
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
​​Pasto / Nariño  ​Calle 16 entre carreras 28 y 29 denominada Casa San Andrés
Casa del Consumidor ​​
​Lunes a viernes 
8:00 a.m a 1: 00 p.m.
2:00 p.m a 5:00 p.m.
Pereira / Risaralda  Calle 19 N.°13-17
Gobernación de Risaralda
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Pereira / Risaralda  ​Calle 14 N.° 5 - 20 
Tercer piso. 
Casa del Consumidor 
​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Pitalito / Huila Carrera 5 N.° 20 – 01 Sur Centro Solarte
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Policarpa / Nariño Calle 6 con carrera 2
Barrio Santa Bárbara
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Martes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Sábados 
7:00 a. m.  a 1:00 p. m.

Popayán / Cauca  ​Calle 5 N°5 - 68
Segundo piso 
Casa del Consumidor 
​Lunes a jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Viernes de 8:00 a.m a 12:00 m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
​​Popayán / Cauca  ​Calle 5 N.° 15-57  
Secretaria Departamental de Salud Gobernacion del Cauca
Lunes a viernes   
8:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Puerto Inírida / Guainía Avenida los  Fundadores 16 N.° 10 - 45
Secretaria Departamental de Salud
Gobernación
Lunes a viernes
7:00 a.m.  a 12:00 m
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Puerto Carreño / Vichada Avenida Orinoco, calle 10. Barrio La Primavera.
Oficina de Servicios de Atención a la Comunidad.
Secretaría de Salud Departamental
Gobernación
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Riohacha / La Guajira  Calle 12 N.° 8-19 
Gobernación La Guajira
​Lunes a viernes 
8:00 a.m a 12: 00  m.
2:00 p.m a 6:00 p.m.
Sabanalarga / Atlántico ​Calle 21 N.° 18-46 
Alcaldía Municipal 
Secretaria  de Salud de Sabanalarga
​Lunes a viernes 
8:00  a.m. a 4:00 p.m. 
Sol 5 5 Moda Gafas Gafas De De Sol Sin De Sol Marco Gafas De HAIHAI C7O4wqHnn
Jornada continua​
Santa Marta / Magdalena Calle 34 con Carrera 16 Esquina - al lado del SISBEN 
Barrio Maria Eugenia
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
8:00 a.m.  a 3:00​ p. m. 
San Andrés / San Andrés Avenida Francisco Newball N.° 6-30 
Edificio Coral Palace
Gobernación
Lunes a viernes 
8:00 a.m. a 12:00
2:00 p.m.  6:00 p.m.
San Andrés / San Andrés ​Av 20 de Julio con calle 9 esquina frente a Mr.​ Ahorro - Casa Consumidor   ​Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m.  6:00 p.m.
San José del Guaviare / Guaviare Carrera 27 N° 5-50
Barrio 20 de Julio​
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
San José del Guaviare / Guaviare ​Carrera 24 Nº 7 - 81
Barrio el Centro - Oficina SAU Edificio Administrativo de la Gobernación
​​Lunes a viernes 
7:30 a.m. a 12:00 m.​​
2:00 p.m. a  5:30 p.m.​
Sincelejo / Sucre Calle 25 N.° 25B – 35
Avenidas  Las Peñitas
Gobernación Sucre
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12 m.
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Sincelejo / Sucre Calle 23 N.° 12 g con carrera 13 a
Barrio Las Americas​
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Sincelejo / Sucre ​Carrera 18 N.° 21 - 46
Segundo piso
Barrio Centro
Casa del Consumidor 
​Lunes a viernes 
8:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
Soacha / Cundinamarca Soacha
Calle 38 N.°19-20 Este,
Sector Terreros Soacha
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua
Negro Bad negro Hair de unisex cristales Day con ahumados sun Gafas TM ochentero diseño 4sold sol Soledad / Atlántico  ​Calle 17 b y 18 entre  las carrera 51 y 52 
Barrio Las Ferias
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
​Lunes a viernes 
8:00 ​a. m.  a 4:00 p.m.
Tame / Arauca Calle 16 Cra 13 Esquina Barrio 20 de julio
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Tumaco / Nariño Casa  de La Justicia 
Sector la "Y" frente a Fiscalía
Lunes a viernes
8: 00 a.m. a 12 m
2: p.m. a 5 p.m. 
​​Tunja/ Boyacá ​Carrera 12 N° 21 - 104. Edificio CRISDI. Esquina Parque Santander. Secretaría de Salud de Boyacá Lunes a viernes 
Hair ochentero sol Bad unisex Day ahumados Gafas de con cristales sun negro diseño TM 4sold Negro 8:00 a.m. a 12:00 m. 
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Quibdó / Chocó Carrera 6 Esquina calle 31
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Valledupar / Cesar Calle 20 N.° 11-105
diseño 4sold sol Gafas de Day TM Negro negro sun ochentero cristales unisex Hair Bad ahumados con
Barrio La Granja
Centro de Atención y Reparación a Víctimas
Lunes a viernes
7:00  a.m.  a 4:00 p.m.
Valledupar / Cesar Transversal 18 N.°19 - 65 Barrio Las Delicias
Gobernación
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:45 m
2:45 p.m. a 5:40 p.m.
Villavicencio / Meta Carrera 37 N.° 41 - 80  Barrio Barzal Alto. Secretaria Departamental de Salud. Centro Regulador de Urgencias y Emergencias - CRUE
Bad ahumados con Negro negro diseño Hair unisex 4sold sun sol de TM Day ochentero cristales Gafas
Gobernación
Lunes a viernes
7:00 a.m. a 12:00 m.
2:00 p.m.a 4:00 p.m.
Villavicencio / Meta Carrera 30 N.° 41B - 04 piso 2. Barrio La Grama
Casa del Consumidor
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 1:00 p.m.
2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Yopal / Casanare Carrera 20 N.° 8-09
Primer piso, Oficina Atención al Usuario. 
Edificio Gobernación del Casanare​. 
Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m
2:00 p.m.  a 6:00 p.m. ​​
PBX: (57) (1) 481 7000 | Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700 | Línea Call Center: (57) (1) 483 7000 | Fax: (57) (1) 481 7000 opción 4


Sede Administrativa
Avenida Ciudad de Cali N.º 51-66, piso 6 y 7
Edificio World Business Center, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Recibo de Correspondencia
Avenida Ciudad de Cali N.º 51-66, Local 10
Edificio World Business Center, Bogotá D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Centro de Atención al Ciudadano y Recibo de Correspondencia
Carrera 13 N° 28-08, locales 21 y 22, Bogota D.C.
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m.